在過(guò)去的兩年中，酒店的智能化一直是業(yè)界關(guān)注的話題。在疫情期間，由于需要減少接觸，討論的程度變得更加激烈。上一次，“智能酒店”被推到風(fēng)暴的最前沿，它的歷史可以追溯到阿里的菲住布渴酒店。
從保守和爭(zhēng)議到現(xiàn)在，人們開(kāi)始認(rèn)真研究智能酒店的可能性。在某種程度上，行業(yè)對(duì)智能酒店的思考正變得越來(lái)越理性和深入。所謂智能酒店，是指利用云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能等新一代信息技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)感知，及時(shí)傳輸和數(shù)據(jù)挖掘分析酒店中的各種信息，從而滿足 滿足客人的個(gè)性化需求并幫助酒店實(shí)現(xiàn)開(kāi)源減少支出和提高效率的目的，特別是：建設(shè)智能酒店可以幫助酒店提高管理效率。例如，酒店經(jīng)理可以通過(guò)智能云管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店設(shè)備和客房的智能管理，并通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)收集酒店住宿數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，以實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的預(yù)測(cè)，精確的營(yíng)銷，并改善對(duì)客戶的服務(wù)。
對(duì)于酒店而言，無(wú)論采用什么解決方案，這都是將管理從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的關(guān)鍵。例如，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，故障警告，遠(yuǎn)程升級(jí)等。這些不僅可以改善酒店管理，還可以減少酒店投訴并提高酒店聲譽(yù)。
建設(shè)智能酒店還可以減少與酒店相關(guān)的成本。可以看出，酒店可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)約能源，減少能耗，創(chuàng)造綠色低碳的客房。此外，通過(guò)模塊自檢，設(shè)備檢查和遠(yuǎn)程系統(tǒng)升級(jí)，可以減少酒店的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。
通過(guò)智能無(wú)線訪客控制系統(tǒng)的構(gòu)建，安裝更加自由方便，無(wú)需重新布線和布管，只需要鋪設(shè)強(qiáng)電流的中性線和火線即可，節(jié)省了酒店的勞力和材料費(fèi)用，并且酒店無(wú)需關(guān)閉即可完成智慧升級(jí)。最后，建設(shè)智能酒店還可以大大提高用戶的入住體驗(yàn)，提高酒店的入住率和客人滿意度。
我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景，用戶可以在去酒店的路上用手機(jī)預(yù)訂房間，用手機(jī)解鎖鎖，然后打開(kāi)門，燈光會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，窗簾會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，音樂(lè)將自動(dòng)響起，并且空調(diào)將自動(dòng)調(diào)節(jié)到適當(dāng)?shù)乃健?nbsp;溫度升高時(shí)，電視自動(dòng)打開(kāi)，躺在床上可以緩解一天的疲勞。 您還可以使用房間內(nèi)的智能語(yǔ)音設(shè)備或機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互控制，這既方便又充滿樂(lè)趣，使旅途不再無(wú)聊。
可以看出，情報(bào)是酒店提高生產(chǎn)效率的有效方法。酒店應(yīng)密切關(guān)注智能化對(duì)改善管理的有效性，讓智能技術(shù)為精細(xì)管理安裝“引擎”，并通過(guò)應(yīng)用技術(shù)加強(qiáng)整個(gè)服務(wù)過(guò)程。產(chǎn)品的靈活性，效率和準(zhǔn)確性使產(chǎn)品具有 溫暖，親切，體貼和自然流暢的體驗(yàn)價(jià)值。
